Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – PUREPAW
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a PurePaw. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “PurePaw” se refieren a PurePaw.
PurePaw opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecer al cliente nuestros productos (los “Servicios”).
Nuestra tienda funciona con tecnología Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.
Al acceder, navegar o comprar en nuestra web, aceptas estos Términos del servicio, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar este sitio web.
SECCIÓN 1: ACCESO Y DATOS DEL CLIENTE
Al realizar un pedido en PurePaw, aceptas que:
• Eres mayor de edad en tu país de residencia.
• La información proporcionada es veraz y correcta.
• Eres responsable de los datos introducidos en el pedido y dirección de envío.
Podremos solicitar datos como:
• Nombre
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Información de pago
El cliente es responsable de que toda la información enviada sea correcta. PurePaw no se hace responsable de errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.
SECCIÓN 2: PRODUCTOS
PurePaw vende accesorios y productos para mascotas.
Las imágenes del producto son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real en color, tamaño o acabados debido a la configuración de pantalla o pequeñas mejoras del fabricante.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente acepta que:
• El pedido comenzará a procesarse tras la confirmación del pago.
• El pedido puede cancelarse solo dentro de las primeras 24 horas tras la compra.
• Después de ese plazo, el pedido puede haber entrado en preparación y no podrá cancelarse.
PurePaw se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si detecta fraude, errores en el pedido o problemas con la información proporcionada.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios pueden no incluir:
• Gastos de envío
• Impuestos
• Aranceles aduaneros (para envíos internacionales)
El cliente autoriza el cobro del importe total al realizar la compra.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
• Procesamiento del pedido
• Empresa de transporte
• Periodos de alta demanda (Navidad, rebajas, promociones, etc.)
Tiempos estimados:
• Procesamiento del pedido: 2–4 días laborables
• Envío: 6–9 días laborables
• Tiempo total estimado: 8–13 días laborables
PurePaw no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias externas.
Una vez el pedido ha sido enviado, la responsabilidad del envío pasa a la empresa de transporte.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, etc.) es propiedad de PurePaw y no puede ser utilizado sin autorización.
SECCIÓN 7: RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda funciona con Shopify, pero la compra se realiza directamente con PurePaw. Shopify no es responsable de los productos, envíos, devoluciones o atención al cliente.
SECCIÓN 8: ERRORES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores en:
• Precios
• Descripciones
• Tiempos de entrega
• Promociones
Y de cancelar pedidos si hay errores evidentes.
SECCIÓN 9: USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio para:
• Actividades ilegales
• Fraude
• Enviar contenido ofensivo o ilegal
• Infringir derechos de autor o imagen
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o bloquear el acceso si detectamos un uso indebido.
SECCIÓN 10: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PurePaw no será responsable de:
• Retrasos de envío
• Pérdidas indirectas
• Uso indebido del producto
• Daños causados por mal uso del producto
El cliente es responsable de utilizar el producto siguiendo las instrucciones de uso.
SECCIÓN 11: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación vigente en España.
SECCIÓN 12: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
PurePaw puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web.
SECCIÓN 13: CONTACTO
Para cualquier duda o reclamación: